고객 정보 보안 정책

소개

주식회사IIG베트남는 고객이 웹 사이트에서 온라인으로 접속하여 등록 하는 과정에 고객의 개인 정보 보안을 약속 드립니다. 고객님의 권리를 존중하고 보호하기 위한 당사의 약속을 더 잘 이해할 수 있도록 시험지원 신청하기 전에 다음과 같이 규정을 잘 확인해주시기 바랍니다.

  1. 개인정보 수집 목적
  • 고객에게 제품과 서비스에 대한 설명서를 보냅니다;
  • 고객 관리 업무를 진행하고 제품과 서비스에 관한 고객의 질문을 답변하기 위해 고객과 연락을 유지합니다.
  • 고객에게 국제 시험 시행하기 위합니다.
  • 고객이 다양한 개인 목적으로 사용될 성적표를 제공합니다;
  • 시험에 대한 최신정보 및 고객과 기타 관련된 정보를 제공합니다.
  • 고객이 알림 이메일 수신 신청을 하는 경우, 신규제품, 서비스, 이벤트 또는 채용정보를 전달합니다. 
  1. 정보 사용 범위
  • 베트남IIG는 위에서 급된 목적으로만 내부적으로 고객 정보를 수집하는 것을 약속합니다. 정보는 4항에 언급된 특별한 경우에만 제3자에게 공개됩니다.

 

  1. 정보 저장 시간
  • 고객님의 개인 정보는 폐기 요청이 있을 때까지 저장됩니다. 또한 고객의 모든 개인 정보는 기밀로 유지되며IIG베트남의 서버에서 영구적으로 저장됩니다.

 

  1. 지원자 개인 정보에 접근 가능한 관계자 또는 조직

고객에게 제품, 서비스, 시험 시행 정보 등을 제공하기 위해   IIG베트남 주식회사는 협력업체를 이용하고 업무 수행 시  협력업체와 고객 정보를 공유하는 데 필요합니다. 고객님의 권리를 보장하기 위해 IIG베트남은 협력업체와 고객 개인 정보 보안서약을 체결하여 진행해 왔습니다.

이외에IIG베트남에서 절대적으로 필요하는 아래와 같은 경우에 고객의 개인 정보를 공개하거나 제공할 수 있습니다.

  • 베트남 법에 따라 조사 권한을 가진 공관기관의 지시가 있습니다.
  • 고객을 대신하여IIG와 업무 수행하기 위해 베트남 법에 따라 고객의 위임받는 기관 또는 개인.
  • 기관/개인이 사후검증을 진행하기 위해 고객님 본인은 시험 결과 정보를 제공 요청하는 경우;
  • 당사는 법률 앞에서 정당한 이익을 보호하기 위해 도움이 될 것이라고 믿는 경우.
  • 회사 운영에 따라 시장 조사 프로젝트를 진행하기 위해 독립적인 협력사를 고용하며 업무를 진행하기위해 고객정보가 제공될 수 있습니다.  본 제3자는 프로젝트 진행하는 목적으로만 고객님의 정보를 사용할 수 있으며 개인 정보 보안 서약을 체결한 후 진행이 됩니다.

 

  1. 정보 수집 및 관리 기관 주소

개인 정보 수집 및 처리에 관한 문의사항 있는 경우 연락하는 연락처

주식회사 IIG베트남

주소하노이시, 바딘군, 도이깐동, 짱반민길 75호.

이메일: info@iigvietnam.edu.vn

핫라인: 1900 636 929

  1. 방법 및 도구

정보 수집 기관의 전자 관리 시스템에서 개인 정보 접근하고 수정하는 작업을 진행하기 위합니다.

모든 수정 요청 및 개인 정보에 관한 문의는 아래와 같은 방법으로 연락하고 자세한 안내를 요청하십시오.

  • IIG베트남 본사 직접 방문: 하노이시, 바딘군, 도이깐동, 짱반민길 75호 (근무 시간)
  • 이메일info@iigvietnam.edu.vn
  • 핫라인: 1900 636 929 (근무 시간)

 

  1. 불만 접수 및 해결 지침
  • 고객의 문서, 전자 메일 또는 전화로 불만 해결 요청을 받는 경우 IIG베트남에서 근무일 기준으로 20 일 이내에 문서 또는 이메일로 회신합니다.
  • 사무실에 방문하여 불만 해결 요청하는 경우, IIG베트남에서 직접 접수하고 처리하며 투명하고 명확한 불만 처리 보고서를 작성합니다.
  • 즉시 처리할 수 없는 경우, IIG베트남의 고객상담 부서에서 고객에게 불만 처리 접수서을 작성할 겁니다. 불만을 접수한 후 해당 부서로 정보 전달합니다. 근무일 기준으로 20일이내에 각 부서별로 조사진행하고 정보 검증한 후 불만 처리 또는 고객상담실한테 조사결과를 전달합니다.
  • 고객의 불만 사항이 해결된 후 불만 접수. 처리 부서는 서류를 보관하며 불만 해결요청이 종결됩니다.